Kent County Council can focus more resources on frontline service delivery after deploying Microsoft 365 Copilot
How do you free up more time for services that matter? Kent County Council answered that question by deploying Microsoft 365 Copilot. This customer story outlines how they reduced the administrative burden of emails and meeting prep, allowing staff to shift focus back to community-facing work. Read the story for a real-world view of what AI assistance can do, and reach out to Mattar Consulting SRL to discuss Copilot solutions for your team.
What challenges did Kent County Council face?
Kent County Council faced several challenges, including resource and budget constraints, a growing population, complex resident demands, and administrative burdens that hindered efficiency.
How has Microsoft 365 Copilot impacted staff productivity?
Since deploying Microsoft 365 Copilot, staff have reported an efficiency gain of ten to thirty minutes daily, allowing them to focus on more meaningful work. This has led to higher job satisfaction and reduced stress levels among employees.
What role do Surface devices play in the transformation?
The deployment of 6,500 Surface devices has facilitated a smooth transition to new technologies, resulting in a noticeable drop in help desk calls and high user satisfaction. These devices support the council's digital transformation goals by providing a robust platform for AI-driven applications.
Kent County Council can focus more resources on frontline service delivery after deploying Microsoft 365 Copilot
published by Mattar Consulting SRL
Mattar Consulting es una empresa de capital privado fundada en el año 2002 con 24 años en la industria de tecnología de la información ofreciendo licenciamiento de software, infraestructura, diseño, seguridad, backup y soluciones en la nube a compañías en la República Dominicana y otras geográfías. Nuestros Servicios también incluyen manejo de proyectos, servicios de consultoría, servicios de implementación y soporte técnico.
La compañía sirve al sector comercial, académico y gobierno y nuestro portafolio es un ofrecimiento vasto de soluciones de inicio a fin alrededor de las tecnologías que representamos. Nuestros clientes confían en nosotros por nuestra visión, nuestros valores, nuestra rápida respuesta y nuestro alto nivel de compromiso y servicios.
Contac
Implementación de Tecnologías
Ayudamos a su empresa a instalar y configurar las diferentes soluciones y productos de las marcas que su empresa necesita asistiéndole en la adecuación del mismo a sus operaciones y su estrategia de negocios.
Soporte Técnico
Asistimos a su empresa en los casos de emergencia por medio de un ingeniero especialista por hora o por caso ayudándole a solucionar situaciones no esperadas que pueden crear un impacto en las operaciones de la empresa.
Asesorías
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Ofrecemos entrenamientos y transferencia de conocimientos en el uso de las diferentes aplicaciones que usa en su empresa y que forman parte de nuestra cartera de productos ajustado a sus necesidades y con expertos en la materia. Nuestras opciones son costo efectivas y diseñadas para dejar el control y conocimiento en manos de la empresa para futuras gestiones.
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