Engage your customers with the Queues app in Microsoft Teams
Customer-facing teams need a streamlined way to manage service requests, especially in fast-paced environments. This video introduces the Queues app in Microsoft Teams, which routes chats to the right people and tracks engagement. Watch the video to see how Teams helps simplify operations and reduce response times. Contact Mattar Consulting SRL for help designing a Teams strategy that meets your service goals.
What is the Queues app in Microsoft Teams?
The Queues app in Microsoft Teams is designed to help small business owners manage inbound customer calls more efficiently. It allows for the routing of calls to specific team members, ensuring that customers receive the attention they need.
How does the Queues app improve call management?
The Queues app provides valuable insights into customer calls directly within the app. This data can be used to optimize operations and improve overall business performance.
Can I use the Queues app remotely?
Yes, the Queues app allows you to communicate, collaborate, and manage calls from anywhere, thanks to its integration with Microsoft Teams.
Engage your customers with the Queues app in Microsoft Teams
published by Mattar Consulting SRL
Mattar Consulting es una empresa de capital privado fundada en el año 2002 con 24 años en la industria de tecnología de la información ofreciendo licenciamiento de software, infraestructura, diseño, seguridad, backup y soluciones en la nube a compañías en la República Dominicana y otras geográfías. Nuestros Servicios también incluyen manejo de proyectos, servicios de consultoría, servicios de implementación y soporte técnico.
La compañía sirve al sector comercial, académico y gobierno y nuestro portafolio es un ofrecimiento vasto de soluciones de inicio a fin alrededor de las tecnologías que representamos. Nuestros clientes confían en nosotros por nuestra visión, nuestros valores, nuestra rápida respuesta y nuestro alto nivel de compromiso y servicios.
Contac
Implementación de Tecnologías
Ayudamos a su empresa a instalar y configurar las diferentes soluciones y productos de las marcas que su empresa necesita asistiéndole en la adecuación del mismo a sus operaciones y su estrategia de negocios.
Soporte Técnico
Asistimos a su empresa en los casos de emergencia por medio de un ingeniero especialista por hora o por caso ayudándole a solucionar situaciones no esperadas que pueden crear un impacto en las operaciones de la empresa.
Asesorías
Ofrecemos consultoría de nuestros especialistas para definir las necesidades de su empresa y recomendar las mejores soluciones del mercado usando las mejores practicas en la industria de la tecnología de la información.
Transferencia de Conocimientos
Ofrecemos entrenamientos y transferencia de conocimientos en el uso de las diferentes aplicaciones que usa en su empresa y que forman parte de nuestra cartera de productos ajustado a sus necesidades y con expertos en la materia. Nuestras opciones son costo efectivas y diseñadas para dejar el control y conocimiento en manos de la empresa para futuras gestiones.
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